Rücksendungen & Erstattungen

Bei Morsan Nutraveda achten wir darauf, dass jede Bestellung ordnungsgemäß verpackt und versandt wird.

Keine Rücksendungen

Alle in unserem Shop gekauften Produkte sind nach der Lieferung vom Umtausch ausgeschlossen, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder es wurde ein falsches, beschädigtes oder fehlerhaftes Produkt geliefert.

Beschädigte oder falsche Produkte

Wenn Sie ein beschädigtes, fehlerhaftes oder falsches Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich nach der Lieferung unter Angabe Ihrer Bestelldaten sowie aussagekräftiger Fotos/Videos des Produkts und der Verpackung.

Unser Team wird das Problem prüfen und gegebenenfalls eine angemessene Lösung anbieten.

Erstattungen

Erstattungen werden nur gewährt, wenn sie von unserem Team genehmigt wurden. Nach Genehmigung erfolgt die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode unter Einhaltung der geltenden Fristen für die Zahlungsabwicklung.

Stornierung von Bestellungen

Bestellungen können nicht mehr storniert werden, sobald sie versandt wurden.

Wichtig

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestelldaten sorgfältig, bevor Sie Ihren Einkauf abschließen. Wir behalten uns das Recht vor, jede Anfrage für eine Rücksendung oder Erstattung im Einklang mit unseren Richtlinien und dem geltenden Recht zu prüfen.

Bei Fragen zu Rücksendungen oder Erstattungen wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team.